Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Sözleşme, bakimsepetiniz.com üzerinden verilen her sipariş için elektronik ortamda kurulur ve siparişin onaylanmasıyla yürürlüğe girer.

MADDE 1 – TARAFLAR

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın bakimsepetiniz.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda belirtilen ürünlerin satışı ve teslimidir. Taraflar arasındaki hak ve yükümlülükler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre belirlenir.

Alıcı, satışa konu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı konusunda Ön Bilgilendirme Formu ile bilgilendirildiğini, bu bilgileri elektronik ortamda okuyup teyit ettiğini ve sonrasında siparişi verdiğini kabul eder.

MADDE 3 – SİPARİŞ, ÖDEME VE TESLİMAT BİLGİLERİ

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

4.1. Sipariş konusu ürünler, yasal 30 günlük süre aşılmamak koşuluyla, Alıcı'nın belirttiği teslimat adresine kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Teslimat süresi, ürünün stok durumuna ve teslimat adresine göre değişebilir.

4.2. Ürünün Alıcı dışında bir kişiye teslim edilecek olması hâlinde, teslim alacak kişinin teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

4.3. Alıcı, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle yükümlüdür. Kargodan kaynaklanan ezilme, kırılma, ambalaj hasarı gibi bir sorun görürse ürünü teslim almamalı ve kargo yetkilisine tutanak tutturmalıdır. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir.

4.4. Satıcı, sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaşması hâlinde bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde Alıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir. Bu durumda tahsil edilen tüm ödemeler, bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde iade edilir.

4.5. Ürünün tesliminden önce sipariş bedelinin ödenmemesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi hâlinde Satıcı'nın teslim yükümlülüğü sona erer.

4.6. Ödemenin kredi kartıyla yapılması ve kartın yetkisiz kişilerce haksız kullanıldığının tespiti hâlinde, ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini Satıcı'ya ödememesi durumunda, Alıcı kendisine teslim edilmiş ürünü üç gün içinde Satıcı'ya iade etmekle yükümlüdür. Bu hâlde kargo giderleri Alıcı'ya aittir.

4.7. Satıcı, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle ürünü süresinde teslim edemezse durumu Alıcı'ya bildirir. Bu durumda Alıcı siparişin iptalini, ürünün benzeriyle değiştirilmesini veya engelin ortadan kalkmasına kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Sipariş iptalinde ödenen tutar on dört gün içinde iade edilir.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

5.1. Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren on dört gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

5.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı'ya aşağıdaki kanallardan bildirimde bulunulması gerekir:

5.3. Cayma bildiriminde sipariş numarası ve iade edilecek ürün bilgisi belirtilmelidir. Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren on gün içinde ürünü Satıcı'ya geri göndermekle yükümlüdür.

5.4. İade edilecek ürünün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları, faturası ve hediye olarak verilen ürünler eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edilmelidir.

5.5. Cayma hakkı kapsamındaki iadeler, Satıcı'nın anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır. Bu durumda iade kargo bedeli Satıcı'ya aittir. Anlaşmalı firma dışında bir kargo ile gönderim yapılırsa kargo bedeli Alıcı tarafından karşılanır.

5.6. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde ürün bedelini ve varsa teslimat masraflarını Alıcı'ya iade eder. İade, Alıcı'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcı'ya herhangi bir masraf yüklenmeksizin yapılır.

MADDE 6 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler. Ambalajı açılmış, denenmiş veya kullanılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünleri bu kapsamdadır.
• Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı'nın kontrolünde olmayan ürünler.

Ambalajı açılmamış, denenmemiş ve yeniden satılabilir durumdaki kozmetik ürünlerde cayma hakkı yukarıdaki 5. madde koşullarıyla kullanılabilir.

MADDE 7 – TEMERRÜT HÂLİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

Alıcı, ödeme işlemlerini kredi kartıyla yaptığı durumda temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir, doğacak masraf ve vekâlet ücretini Alıcı'dan talep edebilir. Alıcı'nın temerrüdü nedeniyle Satıcı'nın uğradığı zarar ve ziyan Alıcı tarafından karşılanır.

MADDE 8 – UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MERCİLER

İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 9 – YÜRÜRLÜK

Alıcı, sipariş verdiği anda işbu Sözleşme'nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylandığı tarihte kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir. Sözleşme'nin bir örneği Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir ve sipariş kayıtlarında saklanır.